Автосалоны Москвы | Автоцентр Маршал

Максим АлександровичДобрый вечер! Обслуживался в этом сервисе больше трёх лет, пока как минимум машина была на гарантии и застрахована. Тут недавно произошел курьёзный случай, подхожу к машине и забываю машину разблокировать с сигнализации и открываю дверь богажника и сигнализация (брелок) начинает орать и я вспоминаю что не снял с сигналки, быстро отключаю! И тут понимаю, как это так, задняя дверь была открыта.... всю ночь… или больше… или может вообще не закрывалась, а я в это время спал спокойно) Стал по разному тестировать заднюю дверь, открывать, закрывать, то с пульта, то с брелка, а она всё не блокировалась! Думаю ну надо ехать в сервис и всё выяснять, что и как, так как сам в электрике не взуб ногой)
Короче приезжаю в сервис, объясняю, что и как.... Загоняют машину в сервис, жду час))) не знаю что там можно было это время делать...., приходит менеджер Сергей и говорит, мол так и так, ничего не понятно почему дверь не блокируется нужно полностью проверять проводку и это долго, нужно оставлять машину. Я спрашиваю сколько это стоит? Он отвечает ну где-то 5…6 тысяч рублей, может и больше.... Я говорю спасибо, я подумаю. Он говорит ок, сейчас принесу ключи и т.д. и т.п.
Приходит и рассказывает с детской непосредственностью, как они вдруг нашли причину моей неисправности..... Что оказывается у меня ключ без доступа открывания от ключа (т.е. когда ключ со мной то даже если я заблокировал двери, то дверь багажника могу открыть не нажимая на кнопку. Ну я естественно обрадовался, что не придётся ждать всю ночь или ещё день, или неделю и не придётся платить 5…6 тыс. рублей… Но в итоге мне всё равно выписали чек на 1600 рублей за диагностику. Естественно я пошел и как порядочный человек — это чек оплатил.
Сей итог таков, я никогда не поверю, что они изначально не знали, что всё в порядке и всё работает как часы, так как они работают с SSANG YONG уже не один год.... Просто хотели развести как мне показалось.... К постоянным клиентам надо относиться более человечно!!!

ЕвгенийПриехал в ноябре менять фару по гарантии на своём чери тигго фл. Предварительно гарантия была одобрена - перегорели дхо, у каждой третьей этот брак. В итоге я отпросился с работы и приехал на замену по записи в 9 утра, проторчал там 4!!! часа, что бы мне потом под надуманным предлогом отказали!!

ВалерийДоговор №619 от 06.11.2016 г. Первый раз в жизни покупали новый авто в салоне, естественно было страшно так как сплошь и рядом обман. Когда приехали в Маршал Чери 05.11.2016, машина (Chery Tiggo5) сразу понравилась, но все-таки машина китайская и хотелось все узнать подробнее, что и как, а стоит ли? Надо отдать должное менеджеру Павлу Толмачеву за его терпение и понимание клиента, просто вопросов было очень много (хочу сразу отметить, что он просто помог нам разобраться и ни в коем случае не пытался нам навязать свое мнение и тем более впарить авто как делают в некоторых салонах). Дома еще раз все взвесили и на следующий день 06.11.2016 поехали оформлять машину. Боялся, что будет куча не понятных договоров с мелким шрифтом, но был приятно удивлен, все понятно и просто. И все на следующий день после установки доп. оборудования мы забрали свой Чери. Еще раз хочу поблагодарить Павла и весь коллектив салона.
P.S.: так же хочу отметить и поблагодарить Елену из страхового отдела за помощь при оформлении КАСКО и ОСАГО.
Большое Вам спасибо!!!

СеваХотелось бы отметить прекрасную работу этого автоцентра. Большое спасибо за замену датчика коленвала. Привез им машину, у них же купил новый датчик, сделали замену. Долго даже ждать не пришлось, пока ставили, походил некоторое время по кафе. Пришел - уже все готово. Сейчас неполадок нет (тьфу-тьфу-тьфу!) Еще раз благодарю за оперативность и качественную установку.

Маршал АвтоЖаль, что Алексей на эмоциях написал гадости про нас, не разобравшись до конца в ситуации.
Предысторию рассказывать долго. Если коротко, то Крайслер Войяджер Алексея после его претензий мы за свой счет вернули на эвакуаторе к нам в сервис. Алексею объяснили, в чем дело. А дело было именно в умершем стартере. Секретки мы не ломали - она была сломана.


С уважением, Евгений.
Менеджер по рекламе Маршал Авто.

АлексейОценки нет вообще. Самый отвратительный салон!
В первый раз обратился восстановить работоспособность машины. Сами не смогли, обратились к ним. Они сделали так ужасно. Тупо провода скрутили изолентой, и положили на коллектор. На мое замечание говорят: пока так поездите, а потом приезжай — типа поменяем.
Во-второй раз решил полностью ходовую сделать, сменить масло и т.п. 1,5 недели мозг выносили, то электрики на выходных, то мастер на выходных. Остатки сделали. Был ремонт электропроводки, т.е. старые свои косяки исправляли, на это цену прикрутили, и много еще всякой всячины.
По итогу —
1. Переделали «свои косяки с проводкой» — взяли за это денег.
2. Выпустили машину из ремонта — не работают стоп сигналы.
3 Сломали секретку колес — так бросили в салон, не исправляя ничего.
4. Машина после сервиса проработала ровно 20 минут. (Доехал до заправки, и больше не завелась). На мою претензию был ответ — «приезжайте я покажу как надо ее правильно заводить или стартер под замену» А это официалы мать их за ногу…
5. Запасных деталей в сервисе нет. Надо все привозить самим.
6. Балансировку не делали или делали «спустя рукава». Машину бешено ведет влево.
По качеству — три в большим минусом.
Телефон прямого руководителя не дают, видимо опасаются должного возмездия.

alexОтвратительный салон! Общаются нормально только когда покупаешь авто, потом начинаются проблемы! По гарантии делать ничего не хотят, а если после долгих разбирательств делают то получается ещё хуже чем было. Если Вам дороги нервы и авто сюда ездить не стоит!!!!!!

ВитяУ меня заканчивается страховка и получилось так что я на ТО в Автоцентр Маршал, пригнал свою машину и пока ждал когда ее о ремонтируют я на втором этаже увидел, что там оформляют страховки. Ну я не долго думая сразу же и оформил себе страховку.

ВалераКупил себе запчасти на Мазду 6 в автоцентре МАРШАЛ . В компании работают настоящие специалисты, которые хорошо разбираются в своем деле.Порекомендовали какие лучше запчасти купить. И по цене вышло нормально. Спасибо вам за это.

ОльгаПривезла сюда на ремонт свою машину Форд транзит сделали ремонт Коробки передач . Ребята сработали хорошо, всё сделали по высшему качеству и без каких либо накладок. Довольно отличный автосалон с хорошим обслуживанием. спасибо автоцентру МАРШАЛ за его профессиональную помощь

НадеждаАвтосалон маршал на каширке д 41. Самый отвратительный салон! Купила чери тиго. Обещали, что в понедельник мастер установки газового оборудования выйдет из отпуска и в среде машина будет готова. Приехала в среду просидела с 15.00 до 21.00, газовое оборудование не доделано. Попросили приехать еще раз в воскресенье. Сразу договорились, что точно приеду в воскресенье в 9.00, с двумя детьми (т к не с кем оставить) предупредила, что детям в 13.00 надо спать. Сказали что там работы на 1,5-2 часа. Договорились. Приезжаю в воскресенье в 9.00, отдаю машину....проходит 3 часа....работа не сделана, по мимо этого сказала о проблеме с USB и светом внутри салона-USB разобрались, на лампочки видимо им сил не хватило. Причем машина просто так стояла с открытым капотом полтора часа. А 5 человек стояли около другой машины, где из них работал только ОДИН. Мои бедные дети - 2 годика и 3 годика уже хотели есть пить спать, естественно начали буянить стучать, пришел нервный менеджер и наорал что так невозможно работать. ДЕДАЙТЕ свою работу нормально и таких проблем не будет. К обеду уже все машины разьехались и новые приехали , а я все жду когда ж пройдут эти полтора-два часа. В итоге детей пришлось уложить голодных в игрушечном домике НА ПОЛУ!!! НИКТО, СОВСЕМ НИКТО не обратил на это внимание, видимо для них это нормально. А так же когда я подходила узнать ну когда ж доделают меня кормили так сказать завтраками, через час, еще час, потом еще час и т п. Но никто не объяснил почему так долго и видимо и не собирались, пока я не начала требовать директора. В итоге дети уже успели поспать, проснулись голодные! Я приехала в салон в 9.00 и уехала в 16.40!!! И мне еще говорят, что я должна заправить газ и вернуться к ним ОПЯТЬ! Просто отвратительное отношение к женщине БЕРЕМЕННОЙ и ДВУМ МАЛЕНЬКИМ ДЕТЯМ!
Надеюсь тот репортаж, который покажут, вы увидите. И не пойдете в этот салон на обслуживание.
Менеджера Дениса, который продал мне автомобиль, этот отзыв не касается. Он хорошо выполнил свои обязанности менеджера по продажам и отличный тест-драйв.

ДмитрийХочу сказать огромное спасибо автоцентру Маршал за профессионализм и отзывчивость, особенно инженеру по гарантии Алексею Николаевичу! Машина Черри Тигго, пробег 4000, покупал у дилера Шенли Авто! Начала протекать трубка Гура и сказали срок поставки детали 1,5 месяца, отпуск был под угрозой срыва! Сказали, что но основном складе нет, типа всех дилеров обзвонили, тоже нет, и вообще нигде типа больше не найдёте. Я решил обзвонить сам и оказалось, что деталь есть в наличии в центре Маршал! Я приехал туда и ко мне сразу отнеслись с пониманием, тут же забронировали деталь на моё имя, и вечером я уже уехал на готовой, почининой машине! Считаю, вот так надо работать и относиться к людям! Лучший сервис в Москве!!!

ОлегВсем доброго времени суток, хочу поделится информацией как я нашел крышку на Fiat в автоцентре Маршал. Мне понравился автоцентр тем что у них качественная продукция в наличии и отличные цены, что не так мало важно в наше время. Всем советую.

ТатьянаНа наш провинциальный взгляд-это единственный честный салон в Москве! Приехали из региона покупать Chery Indi S , посетили несколько салонов официальных дилеров-везде одна и та же история: По телефону называю цену на 10 % ниже реальной, а потом делаю круглые глаза -типа кто ТАКОЕ мог сказать, цена гораздо ВЫШЕ;или другой вариант : деньги сегодня а А\м когда нибудь. Уже совсем отчаившись, мы чудом попали в а\ц Маршал . И о чудо! Менеджер после наших объяснений и переговоров с руководством предложил нам умопомрачительную скидку). Сделку оформили буквально в течении часа, со страховкой тоже проблем не возникло(кто из регионов-понимает о чем речь). В общем одни положительные эмоции. ПТС в наличии, автомобиль тут же. На выезде презентовали шампанское. Менеджеры ОЧЕНЬ хорошо разбираются в автомобилях- получили массу ценных советов и рекомендаций. Присмотрели SSANG YONG в отличной комплектации по очень вкусной цене. Так что скоро поедем еще за одним авто в МСК, но теперь уже точно знаем куда!!! Особенную благодарность выражаем менеджеру Николаю Кузнецову, без его помощи не видать нам Chery Indi S как своих ушей)

ТатьянаОбслуживаемся в атоцентре Маршал на Каширском шоссе, д.41.
Отдавли авто для ремонта звукового сигнала, но когда забрали машину и отъехали немного от техцентра обнаружили, что из под капота идет пар, припарковавшись и открыв капот увидели, что пробит радиатор, мы позвонили в техцентр , сообщили об этом и вернулись опять туда. Мастер -приемщик сначала сказал, что это мы могли пробить камнем или шипом, но когда посмотрел - удивился, т.к передний радиатор (кондиционера) цел , а если б попал камень, то пробиты были бы оба радиатора, мы ехали в пробке, скорость была меньше 10 км/ч.
Хочу поблагодарить руководителя приемки Меликяна М.Э. , т.к. он не стал перекладывать вину, а уже на следующий день нам вернули отремонтированную машину.
До этого тоже обращались в зтот техцентр и всегда Михаил Эдович помогал решать все вопрсы честно и справедливо.
Большое Вам спаибо!!!