Контакты
| Адрес: | Москва, ул. Полярная, д. 39 |
| Телефон: | (495) 640-20-48 |
| Описание компании ЯузаМоторс Медведково | |
Комментарии
Андрей Ну что хочу сказать. О Компании«ЯузаМоторс»... АвтоТехцентром не назвать. Недоросли еще. так гаражное СТО. Проблемы начались сразу как отдал машину в СЦ. Приехал в 9.30 в СЦ и отдал машину в ремонт для замены ГРМ на AUDI ALLROAD V6 2.7BiTurbo. Запчасти обещали ОРИГИНАЛЬНЫЕ, оказались они "не очень хорошим НЕ ОРИГИНАЛОМ"!!! Забыли снять с руля и сидения "тех-пленку"... После ремонта загорелся "CHECK". Автомобиль был в ремонте 13 часов... Сотрудники задержались на 1.45 на работе при том что работают лишь до 21.00... Чек был выписан в 22.05... В 22.45 получил автомобиль. Теперь чуть чуть про сотрудников. Я сразу сказал что буду ждать в офисе. Но ни ЧАЯ ни КОФЕ мне за 13 часов так ни кто и не предложил. Хотя другим эта мелочь была предоставлена. Девушка на "RECEPTION" вместо ВЫ тыкала мне как своему "бойфренду"!!! Мастера-приемщики их можно так назвать с большой натяжкой за 13 часов вразумительно не смогли ни чего мне сказать о готовности моего авто... Небольшая сноска на СЦ AUDI Центр Север: Замена ремня ГРМ по времени это 7-часов... Что делали в ЯУЗА Моторс еще 6 часов загадка... Сделали скидку в 900 рублей (за ожидание в офисе), хотя по телефону сказали что ремонт будет стоить около 19000т.р с работой и запчастями. На деле разница оказалась в 2000 тысячи рублей... То-есть 21000 тысяча рублей... Напомню что Запасные Части "НЕ ОРИГИНАЛ"!!! П.С ну а сколько клиентов они успели облапошить за время проведенное у них!!! Ооо. в этом да сильны, делать деньги из воздуха... П.П.С данный севис НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Был у них 23.10.2010
24 Октября 2010
Маркетинг-менеджер Сети АвтоТехЦентров «ЯузаМоторс» Уважаемый Андрей! Спасибо за предоставленную информацию. По факту описанного события довожу до Вашего сведения, что согласно подписанных Вами документов Вы заказали и приобрели неоригинальные запчасти производства BOSCH и RUVILLE. Полный комплект ГРМ, включающий в Вашем случае помпу, ремень, натяжитель, ролик, демпфер ролика обошелся Вам 12130 рублей. Замена ремня ГРМ Вам обошлась 7250 руб. Стоимость оригинальных запчастей в спеццентре на таганке (755-81-81) 32000 руб, работы так же 32000 руб. в спеццентре на Хорошеском шоссе (797-90-90) соответственно 44000 и 16000 рублей. Собственно в три раза дороже, чем в нашем техцентре. Действительно Автомобиль был принят утром в 9-42, со сроком готовности авто на следующий день, после чего была оформлена доставка запчастей, которые привезли с центрального склада компании с учетом московских пробок в 15-30. Автомобиль был установлен на пост в 16-00. Для того чтобы Вам выдать автомобиль раньше срока сотрудники техцентра задержались на 1,5 часа. Время ремонта заняло 6 часов. Приношу свои извинения за качество обслуживания сотрудниками клиентской зоны, сделаны соответствующие выводы, проведено дополнительное обучение и тренинги. Надеюсь, в следующий приезд Вам у нас понравится и Вы станете постоянным клиентом нашей компании. С уважением, Управляющий директор Автотехцентра «ЯузаМоторс Митино» Шешин Олег. pm@yauza-motors.ru
12 Августа 2011
← Читать все отзывы о компании
Добавить комментарий
Если Вы хотите получать ответы на Ваш комментарий, Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь.
Количество просмотров: 42163
