Вторник, 07 Февраля 2023 года, 11:21

Автосервисы в Нижнем Новгороде: отзывы и адреса | СТАГЕР | Отзыв

Автосервисы
Контакты
Адрес: Нижний Новгород, Сормовское Шоссе, д. 24 р
Телефон:(831) 424-08-38
E-mail:stagernn@gmail.com
Описание компании СТАГЕР

Комментарии

АнонимПривез генератор сказал сменить щётки . Сказали нужно диагностику делать завтра позвоним. Ок . Занят говорят ремонт составит на сумму 6120 рублей. Так как работаю на этой машине пришлось согласится. Потом почитал отзывы и позвонил им. Сказал не собирать без моего присутствия . Приехал менять решили все. Хотя не нужно. В итоге поменяли мне то что просил я взяли с меня 3120 рублей. Где щётки стоят 120 рублей остальное за работу. Я в шоке. Грабёж!!!!
03 Ноября 2016
СтагерОтвет Компании «Стагер» на отзыв от 03.11.16 автор Аноним

По данному факту было проведено служебное расследование, были получены объяснительные записки от мастера, проводившего переговоры, и от работника, непосредственно выполнявшего ремонт. В результате были установлены следующие факты:

Единственный Заказ-наряд с указанной суммой и сопутствующими обстоятельствами был выполнен 02.11.16 квитанция № 19115, машина Фольксваген Пассат.
Заказчик приехал на машине. После снятия генератора с машины и разборки генератора, была скалькулирована стоимость ремонта генератора вместе с услугой по снятию/установке генератора на машину (6120 рублей).
В ходе дефектовки была установлена необходимость выполнения следующих работ; замена щеток, замена втулки заднего подшипника, замена подшипников, замена статорной обмотки генератора (при проверке изоляции обмоток,– одна из фаз статорной обмотки пробивала на железо статора).
Таким образом, для проведения качественного ремонта необходима была замена обмотки (нарушение изоляции) и замена подшипников (замена подшипников является обязательной технологической процедурой при ремонте).
Заказчик осмотрел детали разобранного генератора и отказался от замены статорной обмотки и подшипников, объяснив это тем, что он собирается машину продавать.
Ремонт был выполнен в соответствии с распоряжением заказчика, в квитанции сделана запись, что клиент отказался от замены обмотки и подшипников.
Стоимость ремонта составила 3120 рублей. В эту сумму вошли: снятие/установка генератора на машину, разборка/сборка- дефектовка генератора, замена щеток и втулки заднего подшипника, проточка коллектора на токарном станке, зарядка аккумуляторной батареи.

Мы считаем , что « Я в шоке. Грабёж!!!!» не соответствует реальному положению дел.
Зам директора по работе с рекламациями.
08 Ноября 2016

Добавить комментарий

Если Вы хотите получать ответы на Ваш комментарий, или Зарегистрируйтесь.
Ваше имя:
Введите код:
Введите сообщение: