Контакты
| Адрес: | Самара, Московское шоссе, д. 262 а |
| Телефон: | (846) 979-20-00 |
| E-mail: | client@kia-na-moskovskom.ru |
| Описание компании КИА Центр на Московском | |
Комментарии
Добавить комментарий
Если Вы хотите получать ответы на Ваш комментарий, Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь.
Количество просмотров: 16040
Многабукав, но иначе никак
Случилось мне купить автомобиль Киа Рио еще в ноябре 2014.
Автосалон - Киа Центр на Московском, г.Самара.
Менеджер - Денис Машин.
После покупки автомобиля осталось чувство, что я покупал у цыган на базаре.
Менеджер Денис врал мне в глаза постоянно. Его это инициатива, или политика салона - я не знаю.
Может, дело в дешевизне моей самобеглой повозки и такого клиента не то, чтобы ценить - уважать не надо...
Но обо всем по порядку.
1. Выбор автомобиля.
Выбор автомобиля, тестдрайвы и прочие приятные мелочи происходили в другом автосалоне. Поэтому в Киа Центр на Московском я пришел с уже принятым решением. Помощи в выборе данный автосалон мне не оказывал по моей инициативе. Возможно, это и к лучшему.
2. Заключение договора и предоплата.
До внесения предоплаты менеджер Денис уверял, что срок поставки автомобиля - 7-10 дней. Точная дата поставки будет известна сразу после предоплаты.
Предоплату я внес 7 ноября. Заказал допы: защиту и парктроники. Хорошо хоть не оплатил
После внесения предоплаты ничего не поменялось - срок поставки ориентировочно 7-10 дней. Точной даты поставки мне так и не сообщили. Хотя мне было очень важно, к какому дню я должен собрать нужную сумму наличности. + должен продать старый автомобиль.
3. Ожидание.
До 16 ноября мне ничего не сообщали о дате поставки. Говорили, что 7-10 дней.
С 16 ноября на мои вопросы о сроках поставки я слышал ожидаем сегодня. И так целую неделю. В принципе, к задержке отношусь с пониманием. Но обещание Дениса сообщать о любом изменении срока выполнено не было ни разу.
Наконец 23 ноября поступил звонок, что машина приехала и я могу получить ее 25 ноября, ибо необходимо ДВА ДНЯ НА ПРЕДПРОДАЖНУЮ ПОДГОТОВКУ
4. Получение нового автомобиля.
Так получилось, что я заболел и в день получения температура поднялась до 40 градусов. Поэтому я надеялся (и сообщил об этом менеджеру денису) что эта приятная процедура пройдет быстро и без ожиданий. Еще раз связался с менеджером, чтобы убедиться, что ничего не изменилось и не сместилось. Денис назначил время 14:30 и попросил не опаздывать, т.к. МАШИНА ГОТОВА. Погода солнечная, хоть и морозная. Ничто не предвещало. Но не тут то было.
14:25 я приехал в салон. Денис попросил подождать, т.к. у него другой клиент.
15:10 подошла наша очередь. Денис подготовил документы на оплату (5 минут) и предложил оплатить автомобиль и подписать акты. На что я сообщил, что хочу сначала осмотреть автомобиль. Денис совершил следующий звонок: Але.. Мне надо на предпродажку загнать... Коричневую рио... Сможешь? Нет? Очередь? Прям совсем ничем помочь не сможешь? Ну ладно.. После чего Денис сказал, глядя мне в глаза, что МАШИНА ГОТОВА. И он ПОШЕЛ ЕЕ ИСКАТЬ. С этими словами он ушел.
16:00 появился Денис и занялся другими клиентами. Меня попросил подождать.
17:00 Денис позвал меня на осмотр автомобиля. Осмотр при дневном свете? Чистого автомобиля? С возможностью все проверить? Только не в КИА на Московском! В тесном помещении автомойки при тусклой лампочке мне позволили взглянуть на мой новый мокрый автомобиль, с которого стекает вода а рядом моют другие машины. Там мне сообщили, что автомобиль еще НЕ ПРОШЕЛ ПРЕДПРОДАЖНУЮ ПОДГОТОВКУ!!!! Парктроники присутствовали, но защита отсутствовала. Денис сказал - установят при предпродажке!
Автомобиль уехал на предпродажку, а мне предложили его оплатить и оформить. Я внес оплату в кассу. Подписал документы. Акты подписывать отказался до окончания предпродажной подготовки. И остался ждать (при моей температре и прочем гриппе это очень не легко давалось)
18:50 ура! Машина прошла предпродажную подготовку и мне разрешили ее осмотреть! На улице. Ночью без освещения. В мороз -10. С рекомендацией НЕ ЗАВОДИТЬ, ибо бензина может не хватить, чтобы доехать до заправки, которая в соседнем здании в 150 метрах!! Ситуация с заливкой небольшого количества топлива понятна (хотя, строго говоря, является нарушением инструкции по эксплуатации, запрещающей эксплуатировать автомобиль при сигнале низкого уровня топлива). Но чтобы заливали настолько мало. Защиту так и не установили. Денис сказал - после подписания актов установят.
Я подписал акты и оформил документы без разговоров, т.к. уже начинал терять сознание и подумывал поехать домой на скорой, а не на новом автомобиле. Наверно, на это и был расчет.
19:20 Документы оформлены! Меня отвели к сервисному менеджеру, который взял денег за парктроники и сообщил, что ЗАЩИТЫ НЕТ В НАЛИЧИИ. Почему этого не мог сказать денис? Тайна сия великая есть.
19:40 Автомобиль выгнали на парковку. Мне вручили ключи. Автосалон начал закрываться (работает до 20:00)
Оформить ОСАГО? (без него я не могу уехать на новом автомобиле). КАСКО? Спасибо девочке менеджеру по страховке - задержалась, оформила в девятом часу. Дорогу на заправку охрана автосалона уже перекрыла (носи с собой канистру на выдачу автомобиля). Где какие органы управления новым автомобилем? - читай инструкцию. Пришлось осваивать на ходу в темноте (на автомате я до этого не ездил даже на тестдрайве)
А я надеялся еще и в гибдд успеть, потратив час-другой на выдачу автомобиля. Но выдача заняла 5 часов без права проверки автомобиля. Такие дела. Привет обманщику денису.
Порекомендую ли я этот автосалон? (родители хотят kia ceed - вряд ли туда не поедут)
Буду ли ездить туда на ТО?
З.Ы. Всему вышеизложенному два свидетеля есть, с которыми я приезжал на выдачу автомобиля.
З.З.Ы. Сама машинка - супер! Повезло..