Автосалоны Челябинска | Истен Моторс

ДмитрийХудшего сервиса я ещё в своей жизни не встречал! Машину загнал в начале декабря 2017г. в истен-моторс (кузовной Ниссан Регинас) по страховой, покраска боковых элементов автомобиля с права, машине год и в результате: отвратительное отношение к клиентам, химичат с датами в документах, не ставят печати и тд...
Четыре месяца красили бок автомобилю, мотивируя якобы согласованием и заказом запчастей. Сами вообще не звонят, пришлось ездить узнавать состояние авто самому наугад.Через три с половиной месяца всё-таки удалось прорваться в цех и увидеть,что они собираются мне выдать!!! Передний бампер после аварии был слегка сцарапан справа, но после их покраски слева появилась реальная трещина, сломали. Некоторые элементы поцарапали, всё топорно,неаккуратно,забрызгали весь салон какой то хренью. Конечно ни в чём не признаются, всегда виноват хозяин. Кинулись бампер с трещиной чинить, паяли-паяли и допаяли, что пошла деформация бампера, конечно испортили знатные рукоделы. Начальник цеха прыгал вокруг машины, выгораживал своих руко***ов. В результате с таким изуродованным бампером пришлось забирать автомобиль в конце марта 2018г., ну через суд менять будут. Три раза делали развал. Ленивые настолько, что даже запаску обратно не прикрутили, а бросили в багажник. Пока стоял ждал документы наблюдал, как люди получившие свои авто подходили с разными жалобами,то в салоне весь потолок испачкан,то ещё что-то...
Если хотите покрасить или отремонтировать свой автомобиль - это однозначно не сюда! От сюда надо бежать подальше!

AleksОчень маленькая вмятина была, обратился в страховую, та деньги перевела
Переезжаю в салон менеджеры говорят денег нету, так заставили меня три недели поездить
Пока не взял официальную авизовку о переводи денег от страховой, после чего приезжаю в силон
Спрашиваю деньги пришли они мне отвечают нет достаю авизовку , тут начали искать 3и часа искали наконец-то нашли но это не самое страшное, записываюсь на ремонт двери, привожу машину вымотаю блестит как у кота …, те принимают всю об фоткали в доль и поперек, приемщик оформил документы говорит через 3и или 4и машина будет готова, звоню им сам через три дня мне отвечают машина готова приезжайте забирать, приехал заберать машину зашел в салон менеджер говорит подпишите документы что ремонт проведен и вы с ним согласны не показав машину я отвечаю пока не увижу машину документы подписывать не буду, меня в ответ просит повторно подписать заказ наряд с комментарием что её нужно выгнать и он в низу написал выезд разрешен я говорю нет пока не увижу работу подписывать не буду, в результате менеджер решил показать машину после осмотра авто на тойже двери появилась вмятина и гораздо больше чем была в другом месте, авто я непринят, обещали переделать на следующий день звоню им спрашиваю что с машиной отвечают ждем мастера который делол будет через три дня мой ответ у вас по срокам осталось только три дня в ответ сейчас переговорю с нач. мастера после разговора вызвали этого гое мастера чтоб переделал, согласно срокам они переделали дверь, приезжаю четко по времени только подошел к стойки сразу пригласили посмотреть машину у них во дворе, и вот я смотрю на дверь и там вместо одной маленькой моей царапинки, куча небольших кураторов и та вмятина которую они сделали, говорю откуда стока неровностей менеджер сказал что это герметик, нач их рем отдела говорит что это шагрень, завеем мастера он говорит что это толстый слой краски, машину однозначно не принял, на следующий день пошел к ихнему начальнику отвеч. За все поговорили с ним он посмотрел ато оставили переделывать на четыре дня после приезжаю за авто меня в очередной раз просят подождать после 20 минут ожидания меня приглашают посмотреть авто не на их теретории а уже у центрального входа, не понадобилось ни каких документов на выгон авто, авто принял, пошли подписывать документы, подписал их документы мне они ни чего не оставляют я спрашиваю а что я страховой предьявлю и если что случится вам что показывать буду, ответ документы мы не даем на руки, и сново к начальнику, тот снова говорит сделать документы и они будут готовы вечером, приезжаю вечером за док. Документы готовы а печати нету спрашиваю где печать мы не ставим минут 30мне втирали после чего сходил поставил печать.
Господа бегите от туда,

ВладимирЭто не салон а какой-то кошмар, записался на ТО с девушкой по телефону назначили мне день время , даже посчитали приблизительную стоимость, мало того что записаться удалось еле еле , т.к. никто не брал трубку, дк еще когда приехал в назначенное время оказалось, что меня нет в их списке) тут я мало говоря был слегка удивлен, я показал им номер в списке вызовов , на что мне сказали что возможно меня записали в их другой салон ( на Свердловском ) хотя по телефону говорили Братьев Кашириных , ну на всякий случай я решил позвонить во второй салон на что также получил отрицательный ответ, вообщем они решили ссылаться друг на друга, после чего я решил попробовать записаться на следующий день, но предложено было только через неделю, я бы может и согласился но с моей проблемой это стоило бы мне замены двигателя вообщем ушел я оттуда ни с чем, а сотрудники даже не соизволили извиниться , больше я туда не ногой ибо это не салон а г**но, и никому не посоветую

ДмитрийОтвратительный сервис, развод полнейший, сегодня проходил первое ТО 15 000 км. В итоге сервис инженер в перечень обязательных работ без моего согласия включил еще и дополнительные работы которые обьяснил как обязательные при 1 ТО и сказал что если не выполнить то гарантия на авто пропадает, при этом впаривая мне кучу расходников по ! к примеру фильтр салона, стоимость в любом магазине 100-150 руб, мне у них обошелся в 1 000, Когда звонил записывался на ТО девушка мне назвала одну сумму, по прохождении сумма получилось далеко не та что была названа, когда приехал домой в отвратительном настроении стал читать бумаги о перечни проводимых работ и тут тоже был ошарашен, бумага 1-я. , нахожу строчку износ тормозных колодок написано, износ передних колодок 15% задних 5%, бумага 2-я , там уже написано износ передних 25% задних 10%, а интересно в итоге сколько? может уже замену надо, может каждый выезд рискую и тормоза вообще могут не сработать, следующая строчка, прописано мелким шрифтом внизу снятие защиты картера, это вообще выкасило как так уважаемые, ничего не говоря что то убирать с машины а почему стекло или зеркала не сняли? после этого ТО я вообще теперь не уверен все ли там на месте, может мне половину деталей от калины поставили, придется завтра загонять машину в сервис и полностью перепроверять, В общем я для себя решил это был последний раз когда я был в истен-моторсе и на гарантию их наплевать чем машина реже у них появляется тем целее будет. Очень разочарован был другого мнения!

ИгорьВ 2010 году приобрёл IX 35.и тут начались мои беды,стук в передней подвеске все 2011-2012 года боролись со стуком . они какие то мне там колпачки всё клеили на герметик(((В 2013 году замена стоек амартизаторов и стабилизаторов и наконец замена рулевой рейки в конце года.Самое интересное,что эти мастера...суперкласса до конца не вставили рулевой вал в рулевую рейку через 200 км. после замены у меня вал выскочил,представьте моё удивление когда руль крутишь без ограничения во все стороны,а колеса прямо))На эвакуаторе привёз им авто в сервис бросил у ворот на территорию так и не пустили. Свою вину в салоне признали....долго старались причину умолчать....болтик там у вас говорят открутился,извините нас.)Но мне то до их извинений,сколько времени и нервов потрачено за эти года результат....автомобиль сделали аварийный!!! А я с детьми маленькими езжу и просто так как в автосервисе в гаражах извините мы закрутили ехайте дальше(((Так досих пор и стучит в подвеске машине 24,500 пробег, завтра записался на очередную диагностику,лишь бы только доехать до места, а то могут с такими мастерами и колёса отвалится)))до сих пор пытаюсь вернуть деньги за эвакуатор....пока результата нет...Директор, тов. Теплых просто смеётся в глаза а щас избегает встречи.так что люди бегите из этого сервиса.что бы не ставить под угрозу жизнь своих близких,свою, и жизнь других.

ИльдарВсем. привет!!! купил машину хундай елантра с горем . Обещанного три года ждут. Сей салон находится на Свердловском 5. Господа ездить покупать машины в данном салоне надо с прибором. Бампер крашенный оказался/

ДмитрийСалон просто изврат. Заказал солярис. Договорился с менеджером про установку зимней резины nokian. Приехали в салон, резины такой нет, вот выбирай из чего есть. А позвонить ни как. Далее оформление страховки: тетя насчитала 3700...пока ей с соседнего стола не сказали что мол насчитала много, она на своем настаивала. В итоге вышло 2500. Далее еще интереснее пошли в кассу платить, дали деньги в кассу, кассирша Осинцева Е.А, будьте с ней осторожны,посчитав выдала договор с квитанциями на сумму 393 т.с. Еще с дачу дала. Затем оформляем машину дальше. Прибегает "эта" и говорит что мы ей 10 кусков не додали !!!! Вопрос как она считала и потом еще сдачу дала и чек побила. !!! Потом еще один из старший менеджер Шарабаров подтянулся к разборкам, мол платите а то машину не отдам. Смотрели и по видео. Так ни чего не разрулив пришлось платить эти 10 кусков. Вот так контора. Решать вам ехать туда или нет.

victor23450плохая фирма при прохождении ТО. Грубость, переходящая в хамство. Сплошные разводы.На самом деле от них можно ждать всяких пакостей. Руководителе со своим персоналом вообще не работают. Они позорят и дискредитируют автомобильную марку.

ВладимирЗдравствуйте! Регинас может быть и нормальная компания а вот Истен Моторс на Свердловском 5, в апреле- июле 2011г. поступили очень не хорошо.
После аварии (не по моей вине), Истен Моторс 2 месяца не могли заказать мне запчасти, причём автомобиль всё время стоял у них без определения полной дефектовки. Каждую неделю я приезжал и звонил. Смотрел на пыльный авто. Постоянно "кормили" обещаниями. Я больше терпеть не стал и забрал автомобиль в другой сервис и на этом этапе пытались мне навредить. Поговорить бы с Рыбаковым.