Четверг, 25 Апреля 2024 года, 20:09

Автосалоны Москвы: отзывы, адреса и телефоны | LegeArtis | Отзыв

Автосалоны
Распечатать
Редактировать компанию
+ Добавить отзыв о компании
Контакты
Адрес: Москва, 37-й км Ленинградского шоссе
Телефон:(495) 983-03-83
Описание компании LegeArtis

Комментарии

ВиталийПриобрел Mitsubishi Pajero в данном салоне месяц назад. Когда выехал из салона руль бить стало уже на 90 км/ч, но не отбалансированные колеса конечно же это не повод для расстройств, хотя уже возникли вопросы по т.н. предпродажной подготовке. Приехал домой отбалансировал: на 90 бить перестало, но на 110-120 идет вибрация по кузову- снова шиномонтаж (тот же) и тут мастер обращает мое внимание: из 4-х, 3 колеса овальные: когда колесо вращается на станке если смотреть сбоку ,то видно как оно "гуляет" по высоте, а если смотреть на протектор то заметно как "ходит" из стороны в сторону рисунок протектора. Вчера приехал в салон с данной проблемой. Загнали машину в цех, сняли по череди колеса, отбалансировали (грузы правда через пару часов, на другом шиномотаже известного интернет магазина мастер СНЯЛ БЕЗ НОЖА, просто руками без усилий) за процедурой наблюдал начальник цеха-согласился, что да на 3-х колесах заметна кривизна. Сели с инженером по гарантии и проехались до McDonalds и назад. И тут самое интересное и ожидаемое: Он (инженер по гарантии): - Да я вижу, проблема есть (машина вибрирует на скорости 100-110 км/ч); Я: -А какой дальнейший сценарий? Он: - Мы будем писать письмо поставщику, такое у нас в первый раз. Я:- А мне дальше что делать? Продолжать ездить на вибрирующей машине и разбивать подвеску я не могу, как и передвигаться по трассе со скоростью черепахи. Если вы собираетесь переписываться - пожалуйста, забирайте кривую резину (повторюсь с этим фактом согласились и начальник цеха и инженер по гарантии) на которой продали мне автомобиль, поставьте нормальную и я поеду наслаждаться наконец новой машиной, а вы пожалуйста-переписывайтесь! Мне ведь, как любому потребителю, важен результат, но результатом оказался лаконичный ответ: Да проблема есть, но менять резину мы вам не будем, а будем писать письма. Хотелось бы спросить сотрудников салона Lege artis, Вас самих такой формальный ответ устроил бы, Вы бы и дальше продолжили ездить на вибрирующей машине из-за бракованной резины в ожидании результата переписки? Выводы мне представляються такими: - предпродажная подготовка проведена некачественно (данный дефект визуально заметен на балансировочном станке, только для этого необходимо колесо всё-же на этот самый станок поставить и отбалансировать); - клиент "отфутболен". Итог: в тот же день приобретен комплект YOKOHAMA GEOLANDAR G051 265/60 R18 ехал по трассе 150 км. с разной скоростью вплоть до 160 км/ч не мог нарадоваться, но это тема уже для другого форума. (На машине из салона стояла Dunlop GRANDTREK AT20). Делайте выводы друзья!
06 Ноября 2013
Клиентская служба компании LegeArtisУважаемый, Виталий!
Благодарим Вас за выбор компании LegeArtis официального дилера Mitsubishi!
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при эксплуатации автомобиля и обращении в нашу компанию!
Компания LegeArtis, является ответственным дилером, мы гарантируем своим клиентам надлежащее качество обслуживания и несем ответственность перед клиентом за наши действия. Описанная Вами ситуация, ни как не может остаться без внимания. Мы готовы приложить максимум усилий для разрешения данной ситуации, для чего предлагаем Вам подъехать в удобное для Вас время для обсуждения возможных вариантов.
Для определения даты и времени Вашего визита прошу связаться со мной по телефону Т. +7 495 983 03 83 доб.305 или моб. 8-929-940-88-30
Надеемся на скорейшее разрешение данного вопроса, со своей стороны обещаем сделать все от нас зависящее, чтобы качество предоставляемых услуг соответствовало высоким стандартам.


Рулькова Галина
Специалист по работе с клиентами
_____________________________
LegeArtis Automotive Group
г. Зеленоград, Ленинградское ш. 17 км. от МКАД
Т. +7 495 983 03 83 доб.305
8-929-940-88-30
g.rulkova@la-cars.ru
07 Ноября 2013
← Читать все отзывы о компании

Добавить комментарий

Если Вы хотите получать ответы на Ваш комментарий, или Зарегистрируйтесь.
Ваше имя:
Введите код:
Введите сообщение:
С правилами комментирования согласен
Цены на новые автомобили
Комплектации Цены Мощность
Chevrolet Camaro
1 комплектация 2 990 000 руб. 279 л.с.
Chevrolet Niva
8 комплектаций 680 000 - 820 000 руб. 80 л.с.
Chevrolet Tahoe
2 комплектации 3 790 000 - 4 690 000 руб. 426 л.с.
Chevrolet Traverse
2 комплектации 2 990 000 - 3 290 000 руб. 309 л.с.