Среда, 06 Июля 2022 года, 10:30

Автосалоны Москвы: отзывы, адреса и телефоны | Авто АЛЕА Jaguar | Отзыв

Автосалоны
Контакты
Адрес: Москва, Нововладыкинский пр-д, д. 2
Телефон:(495) 995-55-66
Описание компании Авто АЛЕА Jaguar

Комментарии

НиколайОбман при покупке:

В августе 2013 года я приобрёл Ягуар XJ 2013 года выпуска в автосалоне Авто Алеа. Я сознательно шёл на покупку автомобиля с тест-драйва, так как планирую использовать автомобиль в течение длительного времени. Менеджер Карина последовательно заявляла, что в автомобиле нет ни одной крашеной детали. В итоге при приёмке вымытого автомобиля выяснилось, что были покрашены оба бампера и заднее правое крыло. Это меня несильно смущало, так как опять-таки я планирую ездить на машине долго, но неприятный осадок от лжи остался.

При постановке на учет я обнаружил, что у автомобиля сломана решётка радиатора, вследствие чего образовался зазор между решеткой и капотом величиной примерно в один сантиметр. Я сразу же сообщил дилеру об этом. К этому моменту я уже действительно был возмущён, так как их ложь уже оборачивалась для меня неприятными последствиями. Вероятно, что решетка была сломана при некомпетентной окраске переднего бампера, выполненной очевидно некомпетентным персоналом. Сама покраска в целом также была выполнена неидеально, но опять-таки это для меня не самое главное.

Главное - отношение. Карина обещала мне урегулировать этот вопрос. Через неделю в воскресенье я приехал к дилеру. Технический менеджер Евгений пообещал исправить все за 40 минут. После 4 часов ожидания (я очень занятой человек, у меня двое маленьких детей - воскресное время для меня очень дорого) ко мне вышел старший менеджер Дмитрий, который в грубой форме отказался менять решетку. Очевидно, что он ощущает превосходство над окружающими его людьми, в том числе и надо мной в качестве клиента. "15000 за решетку это же не деньги." Я очень вежливо ему сказал, что был обманут при покупке, но на это также никакой реакции не последовало. Я сообщил им, что обслуживаться у них я не буду, а также напишу претензию в официальное представительство.

Допускаю, что Карина могла действительно не знать о крашеных деталях (то есть она безусловно должна была проверить автомобиль, но, возможно, злого умысла с целью ввести меня в заблуждение в ее действиях не было). В целом она была мила и преимущественно отвечала на мои звонки и смс.

Меня возмущает сам подход - в результате ты чувствуешь себя не в официальном дилере одной из лучших автомобильных марок мира, а на рынке б/у машин в Средней Азии. Безусловно, такое обслуживание (и с точки зрения продаж, и с точки зрения сервиса) недостойно высокого звания марки.

Николай (мобильный 89262567337)
25 Августа 2013

Добавить комментарий

Если Вы хотите получать ответы на Ваш комментарий, или Зарегистрируйтесь.
Ваше имя:
Введите код:
Введите сообщение:
Цены на новые автомобили
Комплектации Цены Мощность
Jaguar E-Pace (2017-2020)
3 комплектации 2 575 000 - 2 724 000 руб. 150 - 249 л.с.
Jaguar F-Pace
7 комплектаций 3 550 000 - 5 123 000 руб. 180 - 380 л.с.
Jaguar F-Type
10 комплектаций 4 682 000 - 9 779 000 руб. 300 - 550 л.с.
Jaguar F-Type SVR
2 комплектации 10 434 000 - 11 159 000 руб. 575 л.с.
Jaguar I-Pace
3 комплектации 6 246 000 - 7 210 000 руб. 400 л.с.
Jaguar XE (2015-2019)
3 комплектации 2 912 000 - 4 192 000 руб. 180 - 380 л.с.
Jaguar XF
5 комплектаций 3 321 000 - 4 919 000 руб. 180 - 380 л.с.
Jaguar XJ
5 комплектаций 6 480 000 - 10 511 000 руб. 300 - 510 л.с.