Автосалоны Москвы | Авто Ганза на Энтузиастов

Vadim EgorovВ сентябре приобрел vw jetta в салоне на энтузиастов, решение о покупке было принято мной сразу после тест-драйва. До этого я ездил на шкода рапид разница в автомобилях просто колоссальная поэтому jettу взял без раздумий. Доки подготовили оперативно, ПТСку ждал 3 дня, сделали норм скидку на страховку.

Алексей МальцевБуквально на прошлой неделе забрал с Авто Ганзы свой Polo sedan, после отечественного автопрома аппарат небо и земля, хоть и бюджет но все таки немец и это чувствуется, коенчно немного жалею что не докинул денег и не взял комплектацию повыше, но как говорится после боя руками не машут, главное что кондер и обогрев зеркал есть, остальное не так важно.

ЕвгенийДелал развал схождения на прошлых выходных, а то что-то начал тянуть руль вправо. Грешу на люк в который влетел на обратном пути сдачи при скорости в 80 км\час, можно сказать перелетел его, но удар все равно был. Как итоге кроме развала еще разлетелось пару резинок в ходовке и стойка потекла, хорошо что сразу на сервис поехал, а то неизвестно чем бы это все кончилось.

Дмитрий СимоновСам в шоке, что в Ганзе на Энтузиастов такой прекрасный сервис. Предварительно записался на комплексную диагностику. Машину проверили полностью. В том числе приводные ремни, тормозную систему, систему рулевого управления и подвеску все за 3т.р. по акции. На все про все заняло 2 часа. Перед сдачей машины оформили бумаги взяли номер телефона и сказали, что позвонят после полной готовности. Конкретно время не указали. Машину отдали в хорошем состоянии, чистую и исправную. Всем рекомендую обращаться в Независимость.

МишаВ 2015 году хотел себе машинку новую прикупить, но кризис грянул и я понял что мне не хватит. В индеповский трейд ин приехал посмотреть что у них есть и присмотрел Поло 2011 года. Состояние почти идеальное, пробег небольшой для своих лет. По ходовой там были какие то недостатки, но менеджер мне сразу про них сказал и даже скидку сделали. Потом правда сюда еще раз приезжал тормоза прокачать, с тех пор никаких проблем. Рад что кредиты не стал оформлять, сохранил денег в итоге нормально.

VolodimПокупали сыну автомобиль в подарок на День Рождения. Нужно было подобрать недорогую, так как он совсем недавно получил права, но в тоже время надежную модель. Выбор остановили на Volkswagen Polo. Поехали в самый близкий салон к нашему дому на Энтузиастов 27. Хочу поблагодарить сотрудников «Независимости» за помощь в оформлении покупки и дополнительных страховок. Особенно хочется отметить менеджера Николая, который сопровождал процесс оформления автомобиля с самого начала и отвечал на все наши порой идиотские вопросы.

СергейРазводят на деньги при гарантийном ремонте!!!
Обратился в автоганзу на ш.Энтузиастов 27а для гарантийной замены сцепления. Неделю назад автоганзой была проведена диагностика, после которой был назначен день замены сцепления. При приёмке авто мастер-консультант Духов Александр заявил, что большая вероятность люфта маховика (при том, что диагностика уже проводилась и ничего не выявила, кроме дефекта сцепления) и без замены маховика гарантийный ремонт производиться не будет.

В связи с этим инцидентом доверие к дилерскому центру автоганза безвозвратно потеряно. Остерегайтесь этого лохотрона, господа

ВладимирПриезжал из Беларуссии в Москву в«Авто Ганза» на шоссе Энтузиастов за новым поло седан, в первый день как обратился получил гарантию того ,что машина есть на складе, на следующий день пройдёт предпродажную подготовку и машина моя, отдал залог в 50,000р. РЕЗУЛЬТАТ!!!- неделю ездил выбивал машину,мой продавец то трубку не поднимает,то он на учебе, то сейчас узнаю. ЧЕМ ВСЁ ЗАКОНЧИЛОСЬ!!!!! - после недели таких трясок я взял и пришел в салон,со словами- я из Белоруссии ,не оформите машину буду начевать в салоне! К вечеру появился мой продавец, на пять минут, передал документы другому продавцу и убежал,закончили оформлять к 23.00! На вопрос о страховке ,что бы домой доехать, ответили - а уже поздно,все разошлись. У нас бы за такой немецкий сервис франшизы лишили, да уши бы по-отрывали!

МитяПриехал к Дилеру Авто-Ганза для установки электронного модуля 1K0953549CH блок был в наличии, предварительно позвонил дилеру все объяснил, что хочу и узнал сколько стоит работа. Приехал к ним 15.12.12 они забрали машину 2,5 часа нет никаких сообщений, потом подзывает приемщик сервиса и говорит, что они отказываются делать работу,ссылаясь на то что им VW запрещает дилеру делать работу по замене блоков. Машина не гарантийная. Отказались делать работу я выкупил электронный модуль 1K0953549CH, после диагностики выяснилось, что мне продали старый блок 1K0953549CМ. А блок 1K0953549CH украли со склада и переклеили все наклейки на старый блок. На претензию дилер отвел "что сожалеет но менять или возвращать деньги не будет".
Ищите других дилеров.

Александр При выдаче автомобиля после гарантийного ремонта в нарушение п.3 ст.20 Закона "О защите прав потребителей" сведения о ремонте и замененных запасных частях никогда не выдаются! Даже по настоятельному требованию потребителя! А выдавать обязаны! При этом ремонт либо вообще не производится, либо по его результатам неисправность автомобиля не устраняется. Жалобы на нарушение прав потребителей в салоне не принимают. Говорят нет полномочий. "Пишите письмо". В таких случаях необходимо немедленно писать жалобу в имеющуюся в салоне книгу жалоб и предложений с изложением обстоятельств проблемы и нарушения прав потребителей, которую желательно сфотографировать или копировать с книги. Для чего? Реальный случай - проверяющим Роспотребнадзора Авто Ганза книгу жалоб и предложений не предоставили, испугавшись больших санкций за нарушение прав потребителей, чем за отсутствие такой книги. Требуйте и активно боритесь за свои права! Соглашусь и стем, что и автомобили они портят. Можете сдать в ремонт, а получить с повреждениями лакокрасочного покрытия. Так у Авто Ганза еще и совести хватает отрицать такие факты!!!!!! Изложенные обстоятельства считаю ХАМСТВОМ И НЕУВАЖЕНИЕМ к потребителю! И обратите же внимание - до покупки автомобиля почти бегают за тобой, а как только на автомобиле за территорию салона - Вас уже не видят и слышать НИЧЕГО не хотят.

OLOG В Автоганза продали мне гольф+ с бракованной резиной и типа сделать ничего не могут, ФВ им отказал, Континенталь тоже отказал, а у меня биения в руль из-за это резины, которая вся волнистая. так их менеджер срубил ещё с меня бабла в карман за типа скидку. !

Иван VW Passat куплен в июле месяце сего года в Автоганзе 12.10.2010 в 14 29 Заправился на АЗС Татнефть(Жуков пр. вл.15А) проехав до улицы Новокузнецкая 16/18 заглох, на табло высветились EPC – Electronic Pressure Control Solonoid [англ.] соленоид для регулирования давления и Check Engine. Позвонил в Фольцваген Гарантия Мобильности, объяснили, что мол заводить машину и тем более продолжать движение нельзя, предложили вызвать эвакуатор, я согласился, Машина приехала достаточно оперативно, в 17 00 я уже двигался на Шоссе Энтузиастов в Автоганзу. Приехав туда, заполнил все необходимые документы и сгрузил машину. На мою законную просьбу предоставить подменный автомобиль, мне ответили что машина есть, но пока не сделают диагностику, и не убедятся что гарантийный случай машину дать не могут, а диагностику они смогут сделать в течении 3х дней!!!!!. На что я совершил звонок в представительство фольцваген и обрисовал ситуацию, мне сказали что при таком раскладе дел машину дать должны.Я повторил свою просьбу и попросил вновь предоставить мне автомобиль, но на этот раз мне ответили, что машин оказывается нет. Я опять совершаю звонок в представительство, где мне сообщают, что они сами найдут мне подменный автомобиль, сегодня обещание было выполнено!Сегодня звоню в автоганзу узнать как там обстоят дела с диагностикой, на что слышу ответ , что мол в течении 3 х дней, если будет время.Ну это как так???!!! Я приехал на машине с проблемой, а мне говорят ну приходите через три дня!!! PS вчера вызвал экспертизу на заправку, что бы взяли пробы бензина и сделали анализ.Так как в Автоганзе могу сослаться на плохое качество бензина и завернуть меня с гарантийным случаем, но я в любом случае этого не допущу....Ну и постараюсь каждый день отписываться о том как обстоят дела.