Автосалоны Москвы | У Сервис+ Suzuki на Люблинской

Неллии за то что я описала ниже оплатила кучей нервов - автомобиль периодически не заводился с августа по декабрь 2014.эвакуатор до сервиса - 3 тр и замену и новый датчик 3,7 тр

Нелли в мае 2014 они криво сменили ДАТЧИК НЕЙТРАЛИ на SWIFT. поэтому в ноябре я ничего не заплатила(счёт на 0,00 руб. выписали). за то. что они убрали деталь - шайбу и не отдали мне её. без неё типа тоже можно - только загрязнится быстрее скакзал мне менеджер в след раз, уже в январе 2015 года. сказали отрегулировали. а эта запчасть регулировке не подлежит.. был сегодня (январь 2015) не тот менеджер. а то бы я не узнала. я не стала лезть -бесполезно с ними...( потом этот сегодняшний типа мне соврал в лицо. что таких датчиков 2 а не 1 должно быть. и заменили на новый датчик. тот у которого с ноября не хватало детали.он же один там.. и отдали мне типа старый второй. ага. так сверкает. как новый и детали нет той. которую убрали в ноябре. самоделкины

Ирина (КИА СИД 802)Обратилась в автоцентр на Люблинской, 60 - треснуло зеркало заднего вида. Сотрудники Зубов Дмитрий и Харчевников Антон быстро разобрались в причине дефекта и устранили его. Вся процедура заняла менее 30 минут. Хочется выразить благодарность этим ребятам за внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм. Я уже в третий раз обращаюсь в этот сервис и встречаюсь со внимательными сотрудниками, готовыми найти подход к клиенту, а также своевременно и качественно произвести ремонт автомобиля.

ЛизаС раннего утра пытаюсь пообщаться с мастером-приемщиком по поводу Opel.Это невозможно.Включают мелодию ожидания и все.Похоже,им надо менять название не ,,У-антисервис,,! И за что они получают зарплату???!!!

Лариса Анатольевна25 октября 2014г. купили в у сервисе сузуки 2013г. Хотелось бы выразить особую благодарность менеджеру по продажам Новикову Илье за профессионализм,терпение и отзывчивость.Большое спасибо за машину.

денНашёл машину по объявлению позвонил,сказали продана! Вечером жена заинтересовалась объявлением звонит туда там говорят есть в наличии.она мне и говорит вот нашла хор. машину я говорю я туда звонил сказали продана.жена опять звонит уточняет говорят что не продана,договариваемся что приедем утром т.к живём далеко.они ей мол позвоните в 20 часов уточните наличие.в19:45 жена звонит они ей вот машину уже осматривают позже позвоните,позже звоним говорят продали.утром просыпаюсь открываю инет начинаю искать машину вот она мазда 3 2литра синяя, только выскочила (которую сказали что вчера продали).звоню опять говорят в наличии,объясняю что хочу купить этот авто но живу за 400км от вас.мне говорят приезжайте мы забронируем этот автомобиль,оставьте нам свой тел. машина будет ждать вас до вечера.приезжаем туда в 16:00 заходим в салон нет мазды,мы к менеджеру так и так мы приехали хотим осмотреть авто нам в ответ, он продан мол недавно его купили,но есть ещё мазды можем посмотреть, я объясняю что другой вариант мне не нужен что ищу мазду не ниже 2008 года синию и 2литра, менеджер начинает нам грубить слово за слово чуть не вцепились друг в друга,остановило только то что при себе было 500тыс.руб.если бы не эта сумма при себе затрудняюсь сказать чем бы это закончилось ,злости было реально очень много т.к наша дорога ровнялась в 800км в два конца.ЛОХОТРОН полный выкладывают красивую машину в инет за разумные деньги, и таким способом заманивают людей в свой салон потом предлагают другие авто совсем за другие деньги.ЛЮДИ НЕ ВИДИТЕСЬ НА ЭТИ УЛОВКИ, ЭТО НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ САЛОН ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД!!!

КсенияУ меня от сервиса сложилось очень хорошее впечатление.
С 12.07.14 по 14.07.14 наша сузуки гранд витара находилась на ремонте по страховке (меняли дверь)+ дополнительно тонировали стекла.
Звонили несколько раз и всегда отвечали быстро, если курирующий нас специалист был занят, перезванивал позднее. Со сдачей машины в ремонт не было никаких проблем.
Ремонт сделали очень быстро, вечером 12.07 отдали, вечером 14.07 забрали. Все сделано качественно.
Хочу выразить благодарность сотрудникам, особенно Муромцеву Кириллу.

МаринаДобрый день! я тоже присоединилась к вашим рядам... В данный момент дозваниваюсь до кузовного цеха уже часа два... говорят, что у них много звонков значит ремонтов заниматься некогда )) С декабря была целая эпопея со сдачей машины в ремонт. Сначало спящий мальчик который записывал как я думала на ремонт, а оказалось на осмотр, который я ждала три недели. Потом заказ запчасти - еще два месяца, пока я не позвонила уже в представительство зудзуки и о счастье... в этот же день нашлась запчасть! Позвонили, правда сами, сказали что через полторы недели я могу сдавать в ремонт машину. После личного разговора с мастером, оказалось, что можно и раньше через три дня сдать в ремонт машину! Теперь страшно подумать сколько они будут ее ремонтировать... Вывод один - сервис не просто плохой, а отвратительный!!! Наверное буду менять дилера.

ИзабеллаДобрый день! я тоже в ваших рядах...приехала обратиться по страховке , на меня менеджер отдела урегулирования убытков не обращал внимания минут 10 , потом пошел куда-то сказал подождать 15 минут. Пришел , высказал свое недовольство по поводу моей неграмотности( без записи приехала). Швырнул мне заявление и образец заполнения - заполняйте. Далее осмотрел мою машину , фыркнул вы вообще её чистой -то видели? , я не поняла ...ведь купила её год назад, конечно видела и сама мыла бывало...А на улице слякоть и на чистой доехать сами понимаете не судьба))) . Потом прошли в салон, сказал когда страховая проведет экспертизу и не будет проблем тогда получите направление( через 2 недели). Прошло две недели , звонят - ваше направление готово, можете записываться на ремонт, позвоните в кузовной цех , говорю - соедините пожалуйста .. отвечают - не можем , мастер занят..., перезвоните сами, минут через 20, ОК, перезваниваю - мастер сначала материл электронную почту, потом с горем пополам открыл ее, нашел письмо -уведомление , говорит - да есть направление , я сейчас отправлю его в отдел логистики и закажу вашу деталь , перезвоню как будет готово и запишу вас на ремонт.
....Вот теперь ещё ждать фиг знает сколько....

33420Авто Шевроле Круз серебро.
14.12.13 поставили машину на ремонт: из свежего - замена заднего бампера, по рекламации - перекраска задней правой двери , большая щель там же (дождь попадает) и неработающий стеклоподъемник (накрылся спустя месяц после первого перекраса двери)
Ориентировочный срок готовности - 20 декабря.
22 декабря звоню в кузовной, мне сообщают, что бампер в цвет попал,всё ок, а вот с дверью опять проблема - покрасили, но опять не подходит. Сегодня перекрасят и завтра всё будет в ажуре. Напряглась, ибо и бампер и дверь должны быть одной краской покрашены и как так может быть,что два разных цвета из одного колера вышло.
23 декабря днём машина готова, сейчас в очереди на мойку и будет ясно,что с дверью, вечером звонок забирать можно 24-го утром
24 декабря в 19!!! часов приехали - машина НЕ ГОТОВА. Бампер старый с трещиной. Перекрашена ли дверь не ясно, так как разница видна только в дневном свете, НО щель на месте, стеклоподъёмник работает со скрипом.
Обратилась к менеджеру по работе с клиентами, жду результата.

P.S. почему нет возможности связаться с руководством и оставить официальную претензию на сайте? В отзывах тоже нет возможности внести свои пять копеек. Наводит на мысль,что такое отношение к клиентам одобрено вышестоящими и поставлено на поток!

ДмитрийНемного не по адресу но по теме!Цех кузовного ремонта на Ярославке 11 корп 1. отдал машину по гарантии от Рос..., если участь что направления в ремонт ждал около полутора месяцев то настроение мое к моменту передачи машины было мягко говоря подозрительное. но! ребята (менеджер Евгений, Михаил) приняли машину, все сделали качественно и в срок!Спасибо Вам надеюсь Вы прочитаете мой отзыв!З.Ы. охотно верю что кому-то может не везти с местом и менеджерами в Этой компании даже,но, как видите это не мой случай)))

ЕленаНе советую пользоваться услугами этого сервиса! В нем работают не просто халтурщики, а нечестные люди. Обратилась к ним на 1-е ТО, машине было около года, но пробег всего 5 тысяч. Все работало идеально, а после их осмотра перестал гореть фонарь. Пришлось ехать туда снова и долго ждать, пока они его починят. Спустя примерно месяц, внизу под передним бампером открепилась какая-то резинка, и я заехала в другой сервис, прикрепить ее. Оказалось, что некоторые крепления вообще отсутствовали, но это еще мелочи. Защиты картера не оказалось на месте! А в их квитанции было указано, что ее снимали, когда меняли масло. Они просто не поставили ее назад! И скорее всего сделали это намеренно, чтобы потом поставить эту защиту кому-нибудь другому. Защиту я ставила при покупке, видела ее собственными глазами, а снять ее на улице с помощью домкрата невозможно, машина на сигнализации. Кроме как в сервисе ее снять больше никто не мог. Но теперь ничего уже не докажешь, пришлось купить новую защиту.

СветланаНастоятельно не рекомендую обращаться в У Сервис на Люблинскую. Было ДТП 1,5 года назад, машину у них забирала с боем. Отремонтировали отвратительно, дозвониться было нереально. Вместо 2 недель держали машину месяц!!! Направления от страховой потеряли, я еще должна была доказывать, что направление было. Недавно опять было ДТП. Решила попробовать записаться к ним, поскольку в прошлый раз их начальник уверял что это временные трудности и все наладится. Ну да, ну да. Записалась. Как сердце чувствовало, дай, думаю, позвоню накануне. Что вы думаете? Я не записана и направление они не получали!!! Хотя я записывалась и направление им высылали по электронной почте, я была в копии. В общем, хотите совковый сервис и испорченное настроение - велком в У-Сервис на Люблинской.

ТимофейБыл у них два раза по гарантии.Никому не советую туда попадать,дороже выйдет.Первый раз стерли ошибку якобы глюк.Не прошло и суток опять загорелась,запись только через 10 дней.Приезжаю,3 часа диагностики,итог неисправны два датчика кислорода(лямда зонд).Плохой бензин не гарантийный случай(.Тут же набегают еще мастера,продавцы запчастей,20 тыщ и неделя ожидания.Мастер якобы с прошлого заезда документы потерял,диагностики нет.Заехал к знакомому в кларус(од),полная диагностика 10 мин,итог сгорел один датчик,цена его 3тр не у (ОД),у (ОД) 9тр.На хорошем датчике резьба сорвана,мастера У Сервис постарались,но не смертельно ездить можно.Если не хотите неприятностей именно в этот сервис не советую,разводилы.Мастер приемки Медников. Кларус в итоге по гарантии поменял)))Всем удачи.

СергейПочитав отзывы чувствую себя серой вороной или мне так повезло был записан на ремонт 27.02.13 на 8:20 в назначенное время приехал авто приняли в течении 15 минут, правда приехал на предварительно вымытом автомобиле .По ремонту было : передний бампер замена покраска переднее правое крыло замена покраска обе правые двери ремонт покраска , ремонт покраска право заднего крыла и замена покраска заднего бампера .При первичном осмотре и в дальнейшем направлении на ремонт были предложены две даты , первая начало февраля срок ремонта около 20 дней и вторая дата 27.02.13 срок ремонта 5 дней , соответственно согласился на пять дней , авто сдал в ремонт спросил о сроках на что заявили , что в ранее указанный срок в пять рабочих дней ( смена ремонтников ) шансы уложиться 50 на 50 сказали позвонить 3 .03.13 с утра позвонил и был приятно удивлен мое авто готово и ожидает меня на парковке.Лишний раз убедился , что вежливостью все таки добиваюсь большего , чем хамством и нахрапом. Огромное человеческое спасибо менеджерам Дмитрию и Игорю удачи вам ребята !!!!!