Автосалоны Москвы | LegeArtis

МитяйНе верил отзывам. Но вот и сам столкнулся! Показывая им поломку они утверждают, что все норм! Объяснять не буду, но скажу, что пробыл там 4 часа.. Бадания с ними не увенчались успехом..(( И на регистратор записалось как менеджер меня матом хает!

ВикторияВсем хорошего дня. Обслуживалась в аванте один раз и больше нога моя не пересечет это заведение. Да, именно заведение, потому что автосалоном назвать его я не могу. У меня авео 1,2 двигатель. На первом т.о. мне сказали, что цена составит 7500 рублей. Не скрою, я обрадовалась, т.к. везде насчитали 12000. В итоге: масло в коробке передач не поменяли, но зачем-то поменяли фильтры. Итог суммы: 10000! Спрашиваю, а почему так дорого? Менеджер с невинным лицом говорит: у нас нет такой суммы 7500, у нас только 12000. Мы просто программу не поменяли с новыми ценами!
Уважаемые автовладельци, лучше потратить время и съездить в другие центры, чем обслуживаться в этой "шараге"!

НатальяВсем автовладельцам доброго дня.Пожалуй и я внесу свои 5 копеек.Про Аванта-Зеленоград положительного сказать ничего не могу.Покупали у них ам в 2010г Шевроле-Нива.Во время гарантии были выявлены неполадки, не критичные, но на нервы давящие.Меняли и катализатор и "ручник" , а также рычаг переключения передач, ну и по мелочи....Итог всегда был один...я сначала объясняла что мне нужно, потом неделями ждала, потом нервы не выдерживали и я уже орала.И поняла нужно всегда начинать с последнего.Не важно какая у вас неполадка-мелкая или крупная, всегда нужно нахрапом брать эту крепость( салон) по другому к сожалению там не понимают.Мне тоже сначала сказали , что гарантийку они только на Кутузовском делают.Итог - всё сделали в этом салоне , правда до этого пришлось попросить их письменно написать отказ. Первое ТО проходили у них-цены там не маленькие-но сделали всё как нужно-это наверное единственный + за всё наше с ними общение,второе ТО в Химках в КМЧ( тоже ещё тот салон-масло перелили, фильтр не поставили).В общем решайте сами...За ваши деньги они вам пообещают и сделают почти всё, что вам нужно.А вот по гарантии советую набраться терпения и не нужно уговаривать и просить-нужно сразу писать письма на завод или сразу на имя ген.директора салона.И вуаля...данная бумага работает как волшебная палочка.

Nailich70@rambler.ruОтвратительно!!!! Я месяц жду,когда привезут зеркало для установки на мой автомобиль,приезжаю,а мне говорят,подождите еще две недели!!!!Зеркало не поступило.Его что,везут вокруг света?!!! Ни в одной компании я такого не встречал.Так мне говорят,Вы звоните узнавайте.Это я должен делать?

Михаил13 мая купили Ниву Шевроле в салоне Аванта.Обслуживание отличное.Обслуживал менеджер Роман.Все абсолютно прозрачно,неневязчиво.Очень понравился салон,уютный.Выбрали машину,оплатили,уехали домой.Часа через 2 приехали уже за оформленными документами и забрали машину.Машину подготовили,помыли.Вообщем все отлично никаких проблем.Всем большое спасибо за хорошее обслуживание!!!

Alexey*в Феврале 2010 покупал Insigniu 2009 г.в., при приемки а/м обнаружил порез на сидении, на что предъявил претензию, менеджер оформлявший сделку заявил без малейшей доли смущения: "Вам и так скидку на а/м сделали, а вы еще тут морду воротите…". Написал отказ от а/м и потребовал вернуть деньги, только после этого данной проблемой начали заниматься!
*После переобувки "зимы" на "лето" трижды приезжал на балансировку, так, уроды, и не сделали.
*По факту наступления страхового случая получил направление в Аванту на замену заднего бампера, ждал запчасти 2,5 месяца!!! Не прошло и года бампер облез, как оказалось эти уроды красили прямо на пластик, без грунтовки!!! Приехал забирать а/м, на переднем гос.номере по всей длине была вмятина глубиной в 1,5-2 см, на переднем бампере трещина в лаке. Менеджер кузовного цеха Серожа сказал будем разбираться... На мою претензию получил письменный ответ что сотрудники аванты тут не причем, видео из рем.зоны предоставить не можем...
Хочу дать всем совет, если понимаете что менеджеры вас наё...ют, требуйте от них письменный отказ или объяснения, неподписывайте документы (акты выполненных работ) не взглянув на а/м!
На обслуживание езжу на другой конец Москвы на Новую Ригу. Сервисом доволен, машина в идеальном состояние.

ЛилуПокупали машину в Аванте! Никаких проблем,все сделали быстро,качественно,без нервотрепки. Отдельное спасибо сотруднику трейд-ин Константину и менеджеру по продажа Алексею,побольше таких людей и проблем в салонах вообще не будет)))

ВиталийУ меня первое ТО уже как 4 дня не могу дозвониться до этого салона, то мастера нет.. то еще 100 причин, тел. свой и жены оставлял результата - 0. А сейчас еще и ваши отзывы прочитал, так и ехать не хочется. Может кто знает другого хорошего диллера, где можно машину обслуж.. У меня Опель. Да и цены у них конечно запредел..

29602Как-то раз у них обслужил свой Опель, нареканий нет.Видимо мой контакт остался у них в базе и тут 6 марта приходит СМС от Аванта «розыгрыш бесплатного годового обслуживания».Долго смеялись со своей супругой.Разве бывает такое,что дилерский центр дарит такие подарки.Решил съездить посмотреть,что за развод.Все равно надо было ехать,гарантию оформить,появилась ржавчина на крышки багажника.По приезду в сервис при оформлении авто на гарантийный ремонт,выдали какой то купон.Девушка объяснила,для чего он нужен.Гарантию оформили,записали на ремонт ну и все.Едем с супругой и размышляем,что это очередной развод.Хотел выкинуть купон и забыть об этой бредовой истории,но супруга отговорила.Решили оставить.По приезду домой,бах,приходит опять СМС от Аванты,приглашаем вас на розыгрыш подарков 8 марта,на бесплатное годовое обслуживание.Жена уговорила поехать проверить,как все женщины обычно во все верят,тем более 8 марта.Приехали.Было конечно не много людей ,был фуршет,ведущий,шарики музыка в общем праздник,на самом деле интересно.Моей,очень понравилось.Начали разыгрывать,не поверите,выиграли!Даже не ожидал.Думал,ну сейчас кто-нибудь из сотрудников выиграет и скажут-это клиенты,но нет.Не помню точно сколько людей выиграло,но человек 6 точно.Получается не обманули в этой Аванте.Думаю, можно теперь и обслуживать дальше свой авто,а качество работ уже у них проверял,неплохо.Если так дальше пойдет,то дилера менять не буду.Ребята,продолжайте в том же духе.

СергейБыл гарантийный случай по ЛКП, машину сдал, сказали ждать звонка в течение 2-х недель отдадут. Прошло 2 недели от них ни ау. Звоню, ответ - неготово, говорю когда будет готово, позвоните завтра. Звонил завтра 3-4 раза, не выдержал, приехал. Спрашиваю, где моя машина, на покраске. Говорю покажите, ответ не можем. Бодались около часа, говорю уже что полицию сейчас вызову. Тут выясняется, что машина стоит в каком-то другом цеху. Говорю поехали. Скрипя зубами, поехали. В Москву!!!. Приехали - гаражи!!! Бегают одни 4урки ни бэ ни мэ. Один русско говорящий старший мастер - молдаванин. Моя бедняжка среди 4урок стоит, видно только что загнали -вода под колесами, из балончика прыскают, типа грунт. Настроение конечно у меня ниже плинтуса.

"Мы серьезная компания и отвечаем за свои действия, если мы совершим ошибку, мы за нее ОБЯЗАТЕЛЬНО ответим перед клиентами." - это полная ложь, они не за что не отвечают, руководство от меня бегало, телефон не брали, чтобы не отвечать на мои вопросы приемку авто назначили на после 19-00. Машина на улице, темнеет, практически ничего не видно, на мои вопросы, ответ ничем помочь не можем руководства уже нет. Документы после ремонта никак получить от них не смог.
Решайте сами, нужен ли вам такой "евросервис"

ГеннадийПрочел ругательные отзывы, но отогнал Федю на ТО и ремонт. Да , дорого! Но расценки нормо-часа у всех практически одинаковые. Здесь еще и полная диагностика.
Плохо,что мал склад запчастей, а с центрального склада в выходной долго ждать. Но помогали найти через других поставщиков. На ремзону запускают, с персоналом можно обсудить все нюансы ремонта .Мастер - приемщик Андрей Беспечный не соответствует своей фамилии (внимательный и толковый). Меняли от трубок ГУР,до сцепления и рычагов подвески. Вообще результатом работы доволен.

ИгорьОчень сложно дозвониться... Регулярно девушки не берут трубки

АндрейЗагорелась лампа неисправности двигателя. Гарантийный случай. Приехав в "Аванта-Зеленоград" услышал от менеджера ошеломительную новость - "мы гарантийный ремонт не производим"!!! За каким хреном я покупал машину именно в вашем салоне тогда? Для чего оформлялись бумаги, выплачивались лишние деньги??
Также хочу отметить запредельные цены на ТО. Первый ТО (2800 км), а\м Шевроле-Нива, заплатил 9,5 тыс.рублей. Указанные мною недостатки (перегрев и скрип переднего левого колеса) никто и не подумал устранить. За что уплачены деньги? Спросил какая марка масла, в ответ неясное бормотание.

Евгений01.02.2012 "Специалисты" этого официального сервиса меняли топливный фильтр=> сорвали трос замка капота. На претензию ответили: "Это не мы. Ну приезжайте завтра, что-нибудь придумаем." Боюсь при следующем обращении в этом "официальном" сервисе что-нибудь еще придумают и поломают!
Очень плохо!!! Оценка -10!!!

АВАНТАГруппа компаний АВАНТА

Уважаемые клиенты!
Наша компания постоянно следит за качеством обслуживания наших клиентов, абсолютно ВСЕ жалобы и претензии клиентов доводятся до руководителей компании и решаются по правилу "Клиент ВСЕГДА прав". К сожалению в последнее время в Интернете нашу компанию "поливают грязью" наши недобросовестные конкуренты, обращайте внимание на то что в отзывах нет ни конкретных дат не номеров заказ нарядов, нет конкретики. В наших автосалонах на всех рабочих местах есть контакты руководителей подразделений, при первом же запросе клиента руководитель приходит решить его вопрос. У нас в каждом салоне при входе есть прошитые книги жалоб, мы их не прячем, а выставляем на показ, там вы сможете ознакомится с реальными отзывами о нашей компании и с тем как все жалобы и недовольства клиентов решались.
Уважаемые клиенты, мы стремимся оказать Вам услуги максимально качественно, если Вы столкнетесь с ненадлежащем к Вам обращением в нашей компании, звоните по телефону (495) 22-102-42 и попросите руководителя интересующего вас подразделения или пишите на info@avanta-cars.ru этот ящик просматривается нашей клиентской службой и все обращения от клиентов пересылаются руководителям соответствующих подразделений и высшему руководству компании. Не забудьте отставить Ваши контактные данные для связи с Вами.

Мы серьезная компания и отвечаем за свои действия, если мы совершим ошибку, мы за нее ОБЯЗАТЕЛЬНО ответим перед клиентами.

"Поливать грязью" наших конкурентов мы не будем и не собираемся, мы доверяем нашим клиентам, а они доверяют нам. Господа не доверяйте всем отзывам в интернете в них много недостоверной информации, которая вводит Вас в заблуждение и Вы в итоге отказываетесь от действительно хороших предложений, основываясь на неверных утверждениях. Коллектив нашей компании уважает Ваше решение и хочет помочь Вам сделать правильный выбор.

Мыслите разумно, не поддавайтесь на провокации.
Успехов Вам в делах!
С Уважением, Группа компаний АВАНТА.